今年1月以来，一群身穿红马甲的志愿者队伍活跃在长兴高铁站，他们用实际行动温暖旅客，用志愿服务助力文明长兴创建。3月23日上午，长兴团县委副书记潘宇欢一行，来到长兴高铁站，慰问了这群坚守在高铁站的志愿者们。
　　长兴高铁站是长兴联通各地的重要交通枢纽，也是展示文明长兴最直接的窗口。为引导广大团员青年、青年志愿者以志愿服务的方式参与高铁客运工作，用实际行动践行社会主义核心价值观，服务社会和谐发展，共青团长兴县委和县志愿者协会于今年1月18日在高铁站建立高铁志愿者服务站。
　　服务站的建立，为高铁出行的人们提供了方便。站内每日都有志愿者开展购（退）票指导、车次信息咨询，安检协助、秩序维护和乘客疏导等服务工作；针对一些特殊旅客人群，高铁志愿者们还开展为老幼病残孕旅客拎包服务、残疾人士无障碍乘降服务、困难旅客帮扶（救助）、绿色通道接力等，为出行不便的旅客提供贴心服务；当遇到极端恶劣天气或其他突发事件造成旅客滞留时，志愿者协助相关单位开展应急救援、引导安抚、后勤保障等应急类志愿服务；此外，高铁站志愿者还会在站内倡导文明出行，开展环境维护、文明宣导、发放宣传资料等。每位高铁志愿者恪尽职守，坚守岗位，对承担的每一项服务任务，做到有始有终，尽职尽责。在微笑服务同时，志愿者还做到细致入微，为旅客提供优质服务。
　　据悉，长兴县高铁志愿站今后将以常态化形式持续，每天都会有高铁志愿者接力志愿服务，为旅客送去温暖。