在德清县电视台作风建设加强年活动中，德清县电视台团委以群众满意为目标在基层广电站所团员青年中开展“亮承诺”活动。要求各乡镇广电站做到5个工作日内开通有线电视信号，一般性故障1小时内响应，8小时内修复，重大区域性故障24小时内修复；团员青年在安装、维修、收费、咨询过程中做到对用户热情、文明、礼貌，来有迎声，去有送声；严禁团员青年在安装、维修、迁移、报停、开通过程中，对用户吃、拿、卡、要。这些服务承诺在各乡镇广电站统一上墙公示，接受用户监督。电视台还专门成立“作风建设加强年”活动领导小组和督察组，强化对窗口人员执行服务承诺的督查，对未兑现服务承诺或出现吃、拿、卡、要等违规行为的一经查实，将严肃处理，并向客户通报处理结果接受群众监督。