近年来，随着经济社会的发展，德清县社会组织呈现出蓬勃发展的态势。为顺应经济社会发展，团县委立足本职、发挥职能，对社会组织特别是志愿服务组织的发展进行了适度探索和引导，一大批社会组织也随即不断发展壮大，从无到有，从小到大，在社会管理和社会建设中，做出大量卓有成效的工作，从鲜为人知的“隐性组织”逐渐发展成为全社会日益关注的一股力量。

    自2009年德清志愿者协会成立至今，全县共青团组织联系培育的成员相对固定、活动较为频繁的社会组织18个。全县已有22000余名志愿者在各类岗位服务3万余小时，每年受益群众近5万人次，惠及全县各大乡镇社区。涌现出了一大批先进典型，如“全国优秀志愿者”周连海、方明；金牌志愿者于丰丰、陈海萍等。现如今，志愿者在德清已经随处可见，做志愿者成为我县市民的骄傲和习惯，全县每25个人中就有一个志愿者，已经形成了“有时间做志愿者，有困难找志愿者”的良好氛围。

    ⒈突出规范化组织建设，队伍网络逐步完善。积极发挥志工委、志愿者协会作用，不断规范我县志愿服务组织备案、注册登记及活动开展等内容。为有效规范我县志愿者服务管理方式，团县委和志愿者协会专门制定出台了《德清县志愿服务组织管理办法》和《德清县注册志愿者管理办法》。搭建以县志愿者协会为管理机构，在县所辖12个乡镇（开发区）设立志愿者分站，行政村（社区）设立志愿服务队的“三层·十二站·多服务队”模式。

    ⒉加强制度化服务管理机制，各项机制逐步健全。结合志愿服务项目和岗位需求，规范志愿者招募选拔标准，采取公开与定向相结合、经常性与阶段性相结合、面向个人与面向集体相结合等方式开展志愿者招募工作。规范志愿者注册制度，推行“志愿者工作证”，完善“定时间、定地点、定对象、定内容”的“四定”服务模式。以志愿者协会牵头，各乡镇志愿者站及义工、春百合、黄手帕3支社会化骨干团队联合，制定培训工作标准，强化专业知识培训，提高志愿服务的专业化水平，每年培训志愿者2000人次。

    ⒊实现项目化运作模式，志愿资源有效整合。设计并明确了生态环保、禁毒宣传、平安维稳、交通维护、扶贫帮困等志愿服务项目，分类实施项目运作。在项目推进和实施过程中整合资源，着力从群众急需与志愿者能为、党政所需与志愿能为的结合点上找准工作突破口，平安德清志愿服务、“新德清青少年”关爱等项目取得了良好的社会效益。同时，根据项目的申报内容和实施进展，联合职能部门开展项目考评，设立“金牌志愿者”和“金牌志愿项目”奖项，建立志愿者以服务时间为主的星级评定制度。

    ⒈发挥组织联络优势，建立有效沟通联系机制。要推动社会组织工作，首先必须了解社会组织的实际需求，为其提供相应的服务。为此，团委通过全县各基层团组织、相关部门和社会人士积极与各类社会组织加强联系沟通，以“走、听、办”活动为载体，各级团干部深入各类社会组织，走近普通组织成员，了解现实需求，化解问题困难。以组织开展志愿服务活动为载体，动员各级各类志愿服务组织结合各自实际，积极参与志愿服务活动，在国家级卫生城市、文明城市创建工作中积极作为，加深了团组织同社会组织及成员之间的联系和感情，增进了对共青团组织的认同感。此外，邀请部分优秀社会组织及其负责人、骨干成员加入县志愿者总会，不定期举办组织负责人、成员之间的联谊交流活动，有针对性地为其提供服务，实现了较为常态化的联系。

    ⒉发挥团属新媒体优势，实现线上线下“虚实互动”。以团县委所属的“团聚德清”微信公众号为线上平台，以志愿者专场招聘会为线下平台，开展志愿者招聘和岗位派遣。今年以来，线上组织发起各类公益活动20场，参与成员达到3000余人，其中“为爱奔跑”德清县志愿者定向越野活动参与人数达到了600多人；启动实施“志愿者打卡器”APP平台，志愿者通过APP平台实现在线注册和计时打卡。通过一系列线上沟通交流、线下活动参与，有效拓展共青团与社会组织的沟通联系渠道，吸引和凝聚了一批有规模、有活力的社会组织，增强了团委联系青年、联系志愿服务工作的广度和深度，实现虚拟与现实的有机互动。

    ⒊发挥党群服务中心阵地优势，为社会组织发展壮大提供服务。在县党群服务中心建立志愿服务总站，积极整合团内外各类资源，为社会组织提供成员招募、活动宣传、登记注册、项目策划等服务。协调民政等有关部门，帮助社会组织解决办理证照等实际问题。不定期举办组织负责人培训活动5场，通过邀请专家学者专题授课、与县内外专业社会组织合作等，提升社会组织的专业化运作水平，促进社会组织不断向专业化、规模化方向发展。搭建诉求表达平台，倾听各类社会组织及其成员的心愿心声，全力为其除忧解困。

    ⒈整合社会组织力量，创新推动“项目化”品牌。一是“急诊陪护岗”项目。县人民医院的急诊陪护岗以外地的或无亲属陪同的急诊病人为主要服务对象，连续7年在每晚7点至9点，每天至少2人，为急诊病人进行必要的急救，给予患者及时的心理疏导等。年均出动志愿者800余人次，跟随120出车90多车次。二是“车站爱心导乘岗”项目。节假日期间在武康火车站、高铁站、虹运汽车站及公交车起始站，引导旅客文明买票、换乘车辆，并帮忙搬运行李及接受乘客的咨询等，以实际行动倡导市民文明乘车。三是“道德宣讲服务岗”项目。常年为参观县公民道德馆的游客提供义务讲解，共计派出志愿者约210余人次。同时开设“道德讲坛”，赴全县各个学校巡回讲演，至今受益学生达2500余人。

    ⒉结合需求致力服务，定期推进“社会化”品牌。一是“人人学雷锋 共建文明县”志愿服务。每年确定主题开展“雷锋月”集中活动，通过进村（社区）、企业、贫困家庭、敬老院、福利院开展医疗卫生、家电维修、法律咨询等志愿服务。二是“网格化管理、组团式服务”社区志愿服务。按照分社区志愿服务的方式，由各社会组织共同成立社区志愿服务队，在居委会设立便民电话，提供预约式服务，内容涉及免费家电维修、水电修理、义诊、家庭陪护、理发等十多项。三是“朝霞与晚霞同辉”志愿助老。由县志愿者协会组织春百合、义工、黄手帕三个分会每月交替赴敬老院慰问，组织医疗志愿服务队不定期组织义诊服务，组织社区志愿者上门关爱空巢老人等。

    ⒊整合资源注重成效，积极形成“特色化”品牌。一是关爱农民工子女。以“新德清青少年”群体为重点，联合教育系统阳光志愿服务队每两周一次赴育才、育秀两所民工子女学校开展“爱心义教”活动；结合春泥计划、暑期大学生挂职活动，免费辅导村（社区）农民工子女学业。二是关爱贫困青少年。整合多方资源，开展爱心结对助学，共结对267名重点贫困学生；积极向省市团委争取贫困大学生助学金，帮助210名大学生实现大学梦；启动重病儿童资助项目，首批14400元的善款已到位，用于资助12名患有重病的儿童。三是关爱特殊群体青少年。“关爱折翼天使”培康爱心组，每天2名志愿者引导并协助护理孩子按照正常方式处理自己的日常生活。目前，已形成一支由28人组成的长期、固定志愿者队伍。

    团德清县委紧紧围绕全县发展大局，根据需求变化，不断深化细化志愿服务项目，通过多年的探索和创新，逐步培育出一批包括莫干山小导游、爱心导航、急诊陪护、“朝霞与晚霞同辉”志愿助老、“向日葵”行动等示范性强、影响力大、辐射面广和服务有效的志愿服务品牌项目，德洽会、游子文化节、全省美丽乡村现场会等全县中心工作随处可见志愿者忙碌的身影，德清志愿者已经成为我县的一张重要名片。此外，结合“五水共治”工作，团德清县委开展“青春护水·志愿行”全县志愿者投身五水共治大型接力行动，结合“治霾318攻坚行动”，开展“建设两美德清，告别雾霾天气”倡议行动，组织广大团员青年、社会青年积极投身爱心公益事业，取得良好效应。